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Sie haben eine Frage zu einem Casino ohne LUGAS, einen Hinweis zu einer veralteten Angabe oder möchten uns einfach Feedback zu einer unserer Bewertungen geben? Wir freuen uns über jede Nachricht und schauen uns jeden Hinweis sorgfältig an.

So erreichen Sie uns

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret — etwa welches Casino betroffen ist, worum es geht (Bonusbedingungen, Auszahlung, ein Fehler auf der Seite) und seit wann Ihnen das aufgefallen ist. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb weniger Werktage zu beantworten.

Wann sich eine Nachricht an uns lohnt

• Sie haben eine veraltete oder falsche Angabe in einer unserer Bewertungen entdeckt, etwa bei Bonusbedingungen oder Auszahlungszeiten.
• Ein von uns gelistetes Casino hat sich in wichtigen Punkten verändert, zum Beispiel bei Zahlungsmethoden oder Softwareanbietern.
• Sie möchten wissen, wie wir unsere Rangliste erstellen oder nach welchen Kriterien wir Casinos bewerten.
• Sie haben allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit oder Struktur der Website.

Was wir nicht klären können

Als unabhängige Vergleichsseite sind wir kein Ansprechpartner für individuelle Kontostreitigkeiten, Auszahlungsverzögerungen oder technische Probleme bei einem konkreten Anbieter — dafür wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Fragen zu verantwortungsvollem Spielen und zu Selbstschutz-Möglichkeiten beantworten wir Ihnen gerne allgemein, ausführlichere Informationen und Hilfsangebote finden Sie zudem auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Mehr über uns und unsere Arbeitsweise

Wer wissen möchte, wer hinter Casino Ohne LUGAS steht und wie unsere Redaktion arbeitet, findet weiterführende Informationen auf unserer Seite Über uns. Die rechtlichen Rahmenbedingungen unserer Website, einschließlich Nutzungsbedingungen und Haftungshinweisen, sind unter Allgemeine Geschäftsbedingungen zusammengefasst.

Wir lesen jede Nachricht persönlich. Auch wenn wir nicht auf jede Anfrage im Detail eingehen können, fließt Ihr Feedback in die laufende Überarbeitung unserer Inhalte ein — etwa wenn sich Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder das Angebot eines Casinos ändern.